A LG se tornou a terceira maior fabricante de telefones celulares do mundo no distante ano de 2013. Mas nos \u00faltimos anos sua divis\u00e3o de smartphones tem lutado em meio a uma competi\u00e7\u00e3o acirrada em um mercado que inclui Apple, Motorola ou Huawei.<\/p>\n\n\n\n
Os obst\u00e1culos foram tantos que a empresa anunciou nesta segunda-feira (05\/04) o fechamento definitivo de seu neg\u00f3cio de telefonia celular em todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n
No Brasil, ser\u00e1 fechada a f\u00e1brica de celulares da LG em Taubat\u00e9 (SP), onde trabalham mil funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Em janeiro, a gigante sul-coreana de eletr\u00f4nicos j\u00e1 havia dito que estava considerando todas as op\u00e7\u00f5es para a divis\u00e3o, depois de registrar quase seis anos de perdas, totalizando cerca de US$ 4,5 bilh\u00f5es (R$ 25 bilh\u00f5es).<\/p>\n\n\n\n
A decis\u00e3o de fechamento afetar\u00e1 todas as regi\u00f5es em que est\u00e1 presente \u2014 inclusive a Am\u00e9rica Latina, seu terceiro maior mercado.<\/p>\n\n\n\n
At\u00e9 junho de 2020, a LG detinha 4,5% do mercado latino-americano, muito longe dos 42,5% da l\u00edder, a Samsung.<\/p>\n\n\n\n
A LG afirma que os aparelhos existentes continuar\u00e3o funcionando normalmente. Tamb\u00e9m diz que, nos pr\u00f3ximos meses, dar\u00e1 apoio a quem possui um celular seu.<\/p>\n\n\n\n
“Forneceremos suporte de servi\u00e7o e atualiza\u00e7\u00f5es de software para clientes de produtos existentes por um per\u00edodo de tempo que ir\u00e1 variar de acordo com cada regi\u00e3o”, disse ele, referindo-se \u00e0s leis de garantia v\u00e1lidas em cada pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
E, embora a liquida\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio de telefonia m\u00f3vel deva ser conclu\u00edda em 31 de julho, o estoque de alguns modelos existentes ainda pode estar dispon\u00edvel ap\u00f3s essa data.<\/p>\n\n\n\n
No Brasil, a Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP notificou a LG do Brasil para que forne\u00e7a explica\u00e7\u00f5es mais detalhadas at\u00e9 sexta-feira (dia 09\/04). A empresa ter\u00e1 que:<\/p>\n\n\n\n
– informar a rela\u00e7\u00e3o completa de todos os modelos de smartphones dos \u00faltimos tr\u00eas anos com os manuais de usu\u00e1rio correspondentes, bem como a rela\u00e7\u00e3o de assist\u00eancias t\u00e9cnicas autorizadas;<\/p>\n\n\n\n
– comprovar per\u00edodo estimado de vida \u00fatil desses aparelhos em condi\u00e7\u00f5es normais de uso;<\/p>\n\n\n\n
– apresentar um plano de atendimento (com indica\u00e7\u00e3o de tempo de vig\u00eancia) aos consumidores;<\/p>\n\n\n\n
– apresentar um plano de atendimento para manuten\u00e7\u00f5es, reparos e reposi\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as aos consumidores n\u00e3o amparados pela garantia legal;<\/p>\n\n\n\n
– prestar esclarecimentos sobre eventual redu\u00e7\u00e3o da rede de assist\u00eancia t\u00e9cnica autorizada ap\u00f3s fechamento da divis\u00e3o de celulares;<\/p>\n\n\n\n
– comprovar o funcionamento de canais de atendimento aos consumidores;<\/p>\n\n\n\n
– prestar esclarecimentos sobre o per\u00edodo de tempo em que a empresa manter\u00e1 a oferta no mercado de consumo de componentes, pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o e acess\u00f3rios compat\u00edveis com os seus aparelhos.<\/p>\n\n\n\n